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Comment accepter les commentaires Trip Advisor?

Suite au visionnage de la fameuse vidéo du restaurateur devenu fou suite à de mauvais commentaires postés sur Trip advisor, j’ai réalisé à quelle point il devenait compliqué pour les professionnels du tourisme de gérer cette pression constante des avis et des notations sur trip advisor notamment. C’est bien sûr utile pour le consommateur et très pratique pour le voyageur et ce système récompense ceux qui essayent de faire au mieux pour leur clients mais l’énorme contrepartie est la « mal être » que certains professionnels ressentent face à l’injustice de certains avis postés.

Pour faire en sorte qu’un mauvais avis ne ruine pas votre réputation, il faut mieux y répondre patiemment et donner des détails pour que tous les lecteurs puissent bien comprendre… Respirons, prenons du recul… Tous les professionnels sont jugés par des néophytes un jour ou l’autre, et dans tous les métiers…

 

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